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【#极目评快递布洛芬退回时竟变成衣服#:“换药疑云”不能糊里糊涂】近日,杭州的杨先生反映,他住在两三公里外的弟弟前两天“阳”了,为了避免接触,他准备快递几盒退烧药给弟弟应急,其中包括布洛芬。但随后由于担心快递时效问题,杨先生决定取消配送,自己送过去。没想到,快递员退回给他的包裹里没有药品,而是一件黑色外套。(据12月20日浙江电视台)#极目锐评#
明明快递的是紧缺的退烧药品,相隔不过一天,退回来的包裹却完全变样,用户理应得到一个合理的解释和处理方案。然而,在媒体见证的情况下,杨先生和当事快递员取得了联系,得到的却是非常不耐烦地回应:“你该投诉就投诉,我这边没有办法弄”,说完快递员就挂了电话,并将杨先生拉黑失联,至于没办法弄是弄什么,究竟为什么没办法弄,一概没有答案。
(资料图片仅供参考)
快递公司最后给的回复称,药品变衣服,是因为快递面单贴错了,而原本的包裹已经丢失,会与客户沟通赔偿。至于快递员态度不佳,拉黑客户,则只是受到了停岗培训的处罚。如果是一般情况下,这样处理也没有什么大毛病,但在当下的特殊时期,短短一天之内,寄出去应急的药就丢了,怎么丢的,在哪个环节丢的,为什么会丢,都没个说法,实在很难让人信服和接受。
本来寻常的快递纠纷,也因为涉及到退烧药品,引发了众多网友的猜疑和议论。很多网友都表示,近期遭遇了快递药品被寄丢,被退回,被换成其他东西的遭遇,甚至有网友表示,快递盒子上不能写药品,否则就有可能被“截胡”。还有人晒出自家婆婆寄药的“大招”——直接将药层层用布包裹,缝得严严实实。种种防范,也凸显出当下用户不得不寄药,又对快递企业极不信任的纠结心态。
因为快件丢失一般都是按照实际损失赔偿,但是现在退烧药相对稀缺,很多人都是攥着钱买不到,好不容易买到了应急的药,一旦丢了,就只能眼睁睁看着亲友在病中煎熬,哪怕快递企业爽快赔偿,对于客户而言,感受上也是得不偿失,非常令人气愤的。而且,市面上还存在不少囤积药物,高价转卖的违法行为,如果大家寄药都容易丢,难免会怀疑快递企业监守自盗,偷了客户的药品去转卖牟利赚差价。
特殊时期应有特殊保障,保障物流畅通的前提是要保障物流安全,尤其是退烧药,在当前来说是很特殊的物资,物流企业应对其运输流通有更完善的保障措施,来路和去路都要透明通畅,不能任由快递员说“没法弄”“不知道”,否则整个行业都无法甩脱“偷药”的嫌疑,也会丢失用户的信任。
而针对网友反映邮寄药物快递丢失,怀疑药品被“偷”一事,北京市邮政管理局投诉电话12305工作人员回应,相关的投诉较少。这与网络上很多网友现身说法的状况,是不太同步的,究竟是大家只忙着上网吐槽,忽略了正规的投诉途径,还是其实类似情况并不多,只是个例被集中反映出来,形成了“偷药”疑云?
希望有类似经历的网友能积极投诉,提供线索,主管部门能主动出击,了解情况,调查清楚,快递究竟有没有“偷药”,背后有没有倒卖,转卖的行为,事关民生冷暖和行业声誉,还是不要糊里糊涂的,查个清楚明白比较好。(极目新闻评论员 屈旌)
【杭州一 #公司声称做海外短视频一年全款买房#】
近日,杭州鲸瀚科技有限公司因虚假宣传被钱塘区市场监督管理局罚款23万元。违法事实显示,当事人主要培训客户如何在海外平台上发布短视频来进行带货,培训费用为4880元。当事人在多个公众号宣传招生,标题为“做海外短视频,一年全款买房……”内容包括介绍成功学员案例等;另以直播课的形式,聘请讲师通过宣传自身以及其学员的成功案例进一步诱导群众。经核实,当事人在公众号推文、直播课、聊天及朋友圈中宣传使用的学员案例、店铺营业收入、利润情况等系虚假内容。此外,已有多名网友在黑猫平台上投诉称,该公司培训课程为虚假宣传,内含“隐藏套路”。(企查查)
淘宝卖家如何设置垃圾客户禁止购买?
各位兄弟如果遇到垃圾客户,想拉黑的话,可以在客户运营平台进行设置,客户运营平台进入路径:
路径一、千牛工作台搜索“客户运营平台”;
路径二、【卖家中心】-【营销中心】-【客户运营平台】;
进入客户运营平台页面后,在【客户管理】-【客户列表】中,搜索您要禁止购买消费者的账号,点击【添加分组】,选择‘禁止购买’即可。
温馨提示:若商家店铺是出售虚拟类目商品的,则无法设置禁止购买,天猫商家无法设置禁止购买
#淘宝卖家##淘宝运营#
河南郑州,男子看到一个站点招外卖员,说送一单有5块钱的提成,就通过面试入职!但男子辛辛苦苦跑了1000单,结果财务给他发的工资只有162.45元!男子气愤不已,质问公司为什么只有这么少?但公司管理说:你自己心里没数吗?还有脸来问我们?
小张是个90后,他吃苦耐劳,但苦于学历不高,所以一直找不到一份收入高的工作!而这次他看到这个外卖站点在招骑手,说一单就有5块钱的提成。小张在心里算了一下,如果一天送个60多单,那一个月就有万把块钱,他感觉非常不错!
于是小张就面试入职,想着自己离高薪不远了!不过开始小张经验不足,对路也不熟悉,一个月不到的时间下来,只跑了1000单。但这1000单也有5000块钱了,小张觉得还是很不错的,但是发工资的时候却让他傻眼了,他的账户只收到了162.45元!
小张无法接受,自己风里来雨里去,身体还吃不消做了个小手术,结果到手只有这么点钱,那自己这么多天不是白干还倒亏了吗?
小张非常气愤,找来调解员帮自己去公司讨说法!来到公司以后,小张怒火中烧,质问管理为什么只给自己发这么点钱?这样发的依据是什么?
可管理白了小张一眼,说:“你自己心知肚明,还好意思来问我们?你干了一个月不到就突然离职,害我们临时都招不到人 ,让我们损失很大!
所以,你没有提前和公司打招呼,也没有办理交接和离职手续,这是不正当离职,所以按照公司规定,你的单价由原来的5块变成2块!”
小张说,我没来上班是有原因的,因为身体不舒服做了小手术。而你说的公司规定,我入职以后都没有人和我说过,所以我不认可。
但管理说,他们在小张没有来上班以后,已经给他发了一份合同的照片,上面已经告知!
可是小张却说自己根本没有看到什么合同,也没有签字同意,公司不能单方面把他的单价给降低了!而且,就算按照2块钱一单,那自己也有2000多,给自己发100多是怎么算出来的?
这个时候,调解员提议,既然有合同,那就把合同拿出来,看看这不正当离职员工的待遇是怎么算的?
可是管理心虚了,他以找合同需要时间为由,把小张和调解员给支开,但是他在办公室找了一个多小时,却压根就拿不出合同!
看到管理在装模作样拖时间,小张再也憋不住心中的怒火,他再次冲进办公室对管理说:“我入职的时候,你压根就没和我签订劳动合同,你怎么可能找得出来合同?如果你今天能找出合同,那我今天就从办公室爬着出去!”
管理被怼得哑口无言,只能向站点的负责人求助!
负责人果然脸皮够厚,他睁眼说瞎话,说合同太多了,没有在这里,他们都放起来了,找出来肯定是需要一定时间的!
而不管调解员怎么说,负责人就是不承认没签合同的事情!而调解员又问负责162元是怎么算出来的?哪有干一个月给人发100多的?
负责人说,他们的薪资结算肯定是没有问题的,这工资要减去小张租车的费用,以及小张提前预支的钱!至于发162元,应该是财务打错了,他会再去看下!
1、那么,公司到底能不能以不正当离职为由,扣除小张的工资呢?
首先,小张离职是事出有因,他因为做手术,不得不来上班。
其次,公司没和小张没有签订劳动合同,小张有权随时可以提出离职,不需要提前告知公司,
《劳动合同法》第38条规定,用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
劳动者可以解除劳动合同!
所以,公司违法在先,小张离职不构成不正当离职!既然小张不是不正当离职,那公司就没理由扣小张的提成了!
而且,公司所谓的规定没有提前告知小张,也没有让小张签字,事后去说公司规定显然不合理!
事实上,不管小张有没有和公司签订劳动合同,公司都无权克扣员工的工资!
2、有网友说,公司没签订合同,小张可以申请劳动仲裁,要求公司给予2倍的工资!
这样的想法是好的,但是申请2倍工资的赔偿,有一个前提条件,就是劳动者要工作满一个月!
《劳动合同法》第82条规定:用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付2倍的工资!
而小张没有上满一个月就因为身体原因没去上班了,所以在这种情况下,他拿不到双倍工资。但公司肯定不能克扣工资!
后来在调解员的帮助下,负责人很不情愿地给小张补了2000元!
这样的事情真是令人气愤,如果没有调解员帮忙,公司肯定不会补这么多钱,这完全就是欺负人!
用人的时候不签订合同,人家要走了就跟人谈合同,这就是无赖!
一家公司如果连员工的心都得不到,那不可能得到客户的心!小张离开是明智的!
那么,你对此事怎么看呢?
【杭州一 #公司声称做海外短视频一年全款买房#】企查查APP显示,近日,杭州鲸瀚科技有限公司因虚假宣传被钱塘区市场监督管理局罚款23万元。违法事实显示,当事人主要培训客户如何在海外平台上发布短视频来进行带货,培训费用为4880元。当事人在多个公众号宣传招生,标题为“做海外短视频,一年全款买房……”内容包括介绍成功学员案例等;另以直播课的形式,聘请讲师通过宣传自身以及其学员的成功案例进一步诱导群众。经核实,当事人在公众号推文、直播课、聊天及朋友圈中宣传使用的学员案例、店铺营业收入、利润情况等系虚假内容。
4家银行合计罚款360万元 | 近日,宁波银保监局出手,4家银行领到罚单,合计罚款360万元。
其中:
中国工商银行股份有限公司宁波市分行领到一张罚单,罚款人民币200万元,违规事实为:集团客户授信管理不审慎。
中国邮政储蓄银行股份有限公司宁波分行领到一张罚单,罚款人民币50万元,违规事实为:案防管理不到位。
中国光大银行股份有限公司宁波分行领到一张罚单,罚款人民币70万元,违规事实为:贷款“三查”管理不审慎、不良贷款管理不审慎。
临商银行股份有限公司宁波分行领到一张罚单,罚款人民币40万元,违规事实为:贷款“三查”不审慎。
临到年终,监管加大了执法力度,罚单也渐渐多了起来。#银行业违规乱象#
在银基合作上,近年来城(农)商行与公募基金的双向合作现象越来越普遍,两者合作具有多重优点。在投资侧,银行在固收投资领域享有传统优势,但权益投资仍是短板,通过与公募基金在投顾服务和资金委外合作,强化权益投资布局。产品侧,银行加大公募基金代销可丰富多元产品货架,公募基金在和银行的代销合作中,有望借助银行的渠道优势,触及更广泛的客群,强化自身产品的品牌效应。客户侧,银行与基金合作有利于共筑财富管理生态,以客户为中心实现价值陪伴。
凯银家族办公室Burry从家族办公室的视角出发,对于家办的财富管理与资产配置提出看法,他认为目前市场上的绝大多数的家办,都是为了财富家族客户的增值保值而产生。对于家办来说,不仅关注投资的收益情况等金融服务,也很关注对于财富家族提供的其他配套服务,如税务、法律、婚姻、传承等内容。一方面,在现在的投资环境下,客户更重视金融方面的服务;另一方面,随着客户投资视野的不断充实,对于投资也更有了自己的考量,客户会有自己独特的投资方式,会把自己的资产做资产配置,分别交给不同的机构去管理,甚至有些客户自身就有较强的投资能力,会自己进行相应的投资管理。
客户运营管理
1.客户的销售目标沟通完成计划
2.客户的支持沟通,需要支持的资源
3.重点客户的走访,了解客户需求,联络感情,沟通目标
4..召开核心客户座谈会,生意沟通
5.客户明细表制作,客户的详细档案
6.新客户开发计划表,新客户意向表
7.新客户拜访,敲定合作事项,完成合作签约
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